Навязчивая реклама, бесконечные звонки представителей

04.06.2024 10:51
345
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Клиентом банка никогда не был, счета и обслуживание в данном банке никогда не открывал. Каким-то образом, в базу банка попали мои персональные данные. Уже больше года не могу решить вопрос с навязчивыми ежедневными звонками с рекламой услуг этого банка. Звонят операторы банка, представители, партнеры, партнеры партнеров и т.д. - список бесконечный. В записной книжке телефона уже более 500-т заблокированных номеров. Но, блокировать бесполезно, каждый раз звонят с нового номера. Три раза звонил на телефон конт. центра - 8 800 200 00 00, оставлял через оператора заявки на отзыв персональных данных и удаление моих номеров телефона из базы данных. Оператор всегда оформлял претензию, но данное решение помогло буквально на неделю. Через неделю снова начинались навязчивые ежедневные звонки. То есть, три заявки на удаление моих персональных данных - не помогли, звонки продолжаются. Сегодня, при звонке в конт. центр, оператор по имени Тимур, мне отвечает, что банк более не принимает подобные заявки дистанционно и предлагает мне приехать в офис банка лично. Ребята, вы серьезно? То есть, мои данные, которые я вам не давал и не соглашался на их использование/хранение/обработку, вы используете свободно и не обращаете внимание на мои протесты. А чтобы удалить свои телефоны из вашей базы, я должен ехать в офис вашего банка? Вы уже реально достали, настолько наглой и навязчивой рекламы я никогда не встречал. Подобными действиями вы полностью убиваете лояльность к вашему банку. Никогда, ни под каким предлогом я не буду вашим клиентом, даже если не останется ни одного банка, кроме вашего!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T16:00:58+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-05T15:13:47+03:00
Приветствуем! Мы проверили звонки на номера, которые указали при размещении отзыва, за последние 90 дней не звонили вам. Мы можем предположить, что вам звонят мошенники. Они могут позвонить и представиться банком, создать поддельный сайт и пообещать выплату или сказать о вредоносной программе на телефоне, которую нужно срочно удалить. Поэтому никогда, никому и ни под каким предлогом нельзя сообщать свои персональные данные по совету позвонивших. Проверили консультацию сотрудника и нашли ошибку. Уже приняли необходимые меры. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка