Кешбек и платежный стикер
03 июня 2024 года, я обратилась в онлайн чат мобильного банка, с просьбой разъяснить, почему покупка у партнера не засчиталась, когда в списках партнерах данный магазин числится.
Ко мне подключился консультант- Кирилл В. Он выяснил по какому адресу была совершена покупка, и разъяснил, что данный магазин в моем городе не является партнером «Халвы», по этой причине кешбек не был начислен.
3 июня я переоформила свою банковскую карту, и платежный стикер, так как старый ( вероятнее всего- размагнитился). В этот же день я не смогла расплатиться стикером, и написала в чат. Оператор мне разъяснил, что стикер автоматически начинает работать, после активации. Причина не в активации платежного стикера, а возможно - в терминале.
Сегодня попробовала расплатиться стикером в другом терминале и покупка прошла!
Ещё с меня банк не удержал комиссию за повторное оформление стикера, что не может не радовать)
И в банке мне подарили фирменный калхордер и брендированный набор, который состоял из ручки и карандаша, упакованную в очень милую упаковочку!
Спасибо, мне было очень приятно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...