Вместе с дебетовой банк привозит кредитную карту, стоимостью 3490р

04.06.2024 14:26
1283
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

31.05.2024 оформил на сайте Газпромбанка заявку на выпуск дебетовой карты UnionPay. 03.06.2024 курьер привез дебетовую карту, а вместе с ней - кредитную карту, о которой я не просил. На словах курьер рассказал, что кредитная карта будет для меня бесплатной, если не буду ей пользоваться. Якобы в договоре есть даже пункт 17 в котором написано, что если не активировать карту 7 дней, то она сама блокируется (пункт такой есть, но там Банк активирует лимит, а не я). Я согласился.

Вечером того же дня с неактивированной карты списалось 3490 руб. о которых в кредитном договоре нет ни слова.

Начал внимательно читать договор и заметил, что вместе с договором на кредитную карту подписывается договор на присоединение к договорам страхования жизни ("Финансовая защита") и страхования карты ("Защита карты").

В итоге карту я не использовал. Активировал, перевел туда с дебетовой карты 3490 руб. и блокировал карту.

На следующий день (04.06) закрыл в отделении кредитную карту, отказался от договоров страхования (в чате мне сказали, что это можно сделать только в отделении).

Карта даже не именная, не понимаю за какую услугу взяли комиссию.

Прошу Газпромбанк вернуть незаконно списанную комиссию 3490 руб. за выпуск карты о которой я не просил.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-14T15:44:41+03:00
Здравствуйте! Фактов нарушений со стороны оператора чата не выявили. Информация предоставлена корректная. При оформлении дебетовой карты на сайте вами проставлено согласие на предложение других продуктов банка. В результате вам была выпущена кредитная карта. Договор подписан, что подтверждается вашей собственноручной подписью на документе. В соответствии с п. 1.3.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифов[/URL], стоимость выпуска по кредитной карте составляет 3490 рублей. Со второго года взимается стоимость за обслуживание. На текущий момент задолженность погашена, карта находится в статусе «блокирована». По правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Закрытие счета вашей карты запланировано на 04.07.2024. Нам важно оберегать клиентов от негативных эмоций. Поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возврата списанной комиссии на дебетовую карту. Дополнительно вернемся с ответом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-848918305037
2024-06-19T12:21:25+03:00
Комиссию 3490₽ мне Банк 15.06 вернул. Кредитную карту и страховки, навязанные мне обманом Представителем я закрыл в отделении Банка. Надеюсь история закончилась)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка