Вклад

04.06.2024 15:21
862
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Стал ужастным банком. Написал в чат мобильного приложения - отвечает чат бот или предлагает позвонить на горячую линую. В группе ВК не смогли помочь - нужно звонить в горячую линую. На горячей линии робот не соединяет с оператором. И через 3 минуты прекращает звонок.

У меня вопрос по вкладу. У меня подключена опция "Больше плюсов". Она дает дополнительный % по вкладу, если в предыдущем месяце потратить по карте 10000 рублей. В мае были совершены покупки на сумму 13972,76 рублей. Условия опции "Больше плюсов" были выполнены. Однако в июне ставка по вкладу отображается стандартная 13,75 %. Почему так?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-18T14:36:57+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о взаимодействии. Позвольте нам прояснить ситуацию с отображением процентной ставки. Бонусная ставка 1,5 % годовых по опции «Больше плюсов» будет начислена в дату выплаты процентов по вкладу при наличии действующей опции, а также при выполнении оборота по покупкам от 10 тыс. рублей за предыдущий месяц (в оборот не входят операции, отмеченные в тарифах как исключения). Мы ежедневно работаем над повышением уровня удобства при использовании банковских сервисов. На сегодняшний день отображение бонусной ставки в мобильном приложении находится в разработке, поэтому по вкладу отображается базовая ставка. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, УБРиР.
Denoren
2024-06-29T06:35:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Время обновления статуса нового клиента в УБРИР

Оценка 5

15 сентября обратилась в чат УБРИРА с цель узнать через какое время обновляется статус "нового клиента" после закрытия всех вкладов и накопительных счетов. Статус нового клиента... Читать полностью

15.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка