Помощь поддержки
С 2022 года я являюсь клиенткой Альфа банка, раньше пользовалась только кредиткой - год без процентов, с двумя льготными периодами.
Сейчас у меня Альфа карта комбо-это карта с двумя счетами дебетовым и кредитным (который также с двумя льготными периодами).
Радуют акции проводимы банком и его партнерами.
Так с первого по 30 апреля этого года - Пятерочка доставка с кэшбэком 10 процентов на первый заказ. Так как я неоднократно заказывала доставку а Пятерочке, то слова «на первый заказ» меня смутили.
07 апреля я за помощью обратилась в службу поддержки мобильного приложения банка, где задала свой вопрос могу ли я поучаствовать в акции, хотя не первый раз заказываю доставку.
Оператор помогла мне и пояснила, что я могу поучаствовать в этой акции.
В тот же день я заказала доставку из Пятерочки, кэшбэк 10% отобразился у меня в истории транзакций. Учитывая, что у меня по карте лояльности Пяткрочка подключена услуга Пакет, да ещё и необходимые категории выбранные на месяц существенная экономия. Респект банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...