Ужасное отношение
Месяц назад заказывал кредитную карту, выбрал получить в офисе. Все, пришло SMS, приезжай, забирай. Приехал, сотрудница, вместо того что бы выдать уже готовую карту, начала оформлять новую. Видно какие-то бонусы от банка ей за это пологаются. Долго ругался с горячей линией, стоя под мокрым снегопадом, вроде вопрос порешали. Вернулся в офис, и о чудо! Сотрудник ГЛ мне нагло врал. Ладно, оформил новую, зря ездил что ли? Подумав пару дней все же закрыл.
Вчера все же решил опять заказать, на сайте по ссылке друга. Но, что бы предостеречься, решил заказать с доставкой. Оформление показалось странным. По этому обратился в чат, где мне подтвердили, что заказана кредитка с лимитом в 100к. Курьер приехал, отдал карту. Баланс карты оказался нулевой. Ждал несколько часов, баланс не меняется. Я опять в чат. И узнаю что мне выдали ДЕБЕТОВКУ. И поясняют, что я сам отказался от кредитки, и согласился на дебетовку.
Целый день убит. Все планы порушены. Настроение испоганено. А в чате ни извините, ни простите, а гениальный совет, заказать повторно и убить ещё один день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Возврат лишних денег
Добрый день. 14.08.26 Пополнила счет, на который банк перевел деньги по услуге деньги в рассрочку. Но немного обсчиталась и перевела сумму больше чем надо. 15.08.26 Обратилась в...