Игнорируют проблемы клиента, не закрывают счет и ужасно лагает приложение
Оформляла дебетовую карту Union Pay, это была моя первая карта банка, но в процессе обнаружилась проблема: у меря была открыта еще одна карта банка (даже не знаю, откуда, потому что на руках ничего нет). Она оказалась заблокирована, однако деньги на нее переводить можно, а вот вывести -- уже нельзя (очень интересно, правда?).
В итоге переводить деньги на работающую карточку я могу только по запросу через СБП с карты других банков. Но вчера вдруг приложение решило, что все деньги надо переводить на заблокированную карту! Проблему решить не могу. При обращении в чат ждала полтора часа, после чего сотрудник банка закрыл сессию через 3 минуты. Здорово, да? Отличный сервис!
Сейчас я не могу пользоваться картой Union Pay, потому что все деньги приходят на заблокированный счет. Живу за границей, прийти в офис не могу, а закрыть счет заблокированный никто не помогает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...