Обратилась за услугой рефинансирования. Получила открытие бизнес счета и карту

Добрый день! Насколько не люблю оставлять негативные отзывы, но уровень досады очень высок. Обратилась в банк ща рефинансированием 13 мая. Позвонил менеджер Артём. Встретились с представителем 14 мая в отделении банка. Очень удивило, что у Артема были документы заявления незаполненные заранее, просил подписать незаполненные бланки. Хорошо, что это были лишь бланки об использовании информации. Далее подписали договор об открытии счета ИП. Но, никаких заявок о рефинансировании не было. В руки мне отдали вникакие! Вскрытую карту. После данной процедуры нужно было дождаться открытия счета. Хорошо. Дозвониться узнать о процессе в бизнес отделение отдельная проблема. 17 мая менеджер обещал выдать результат заявки. Мне важно было это число, чтобы понимать, оплачивать кредит в Вашем банке или будет рефинансирование. 21 мая только было решение. Номера заявки мне никто не сказал) 20 мая пыталась дозвониться до банка. И уточнить что же мне делать, платить или ждать решения. Менеджер сказал, что т.к. сумма поданной заявки одна, нужно продолжать. Артём же сказал оплачивать). Как и кому верить?! Пожалуйста, отрегулируйте этот вопрос с сотрудниками своего банка. Я решила подождать. В итоге отказ. Просьба выслать выписку по этой задержке. Выписку я выслала сразу же, как получила. И ждём 2 недели. Прошло 2 недели. Менеджер Артем не отвечает. Поддержка в чате выяняет. Никто не позвонил ни разу! Менеджер также не позвонил! Номера заявок нет. Я так понимаю, что и заявок никаких и не было. В итоге, это навязывание свое продукта (открытия счета). Услуга, которая нужна, не предоставлена. Время упущено.