Не начисляют повышенный кешбек

05.06.2024 10:41
778
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недобросовестный банк который специально не проводит операции в конце месяца чтобы у клиента не выполнились условия для начисления кешбека в рамках календарного месяца. Являюсь клиентом других банков, и у меня никогда не возникало сложностей с начислением кешбека. Даже если операцию совершил в последний день месяца, все оперативно проводят и начисляют кешбек. А эти по 3-4 дня ждут когда месяц закончится и только потом проводят. А в случаях когда кешбек все таки начисляют, то тоже с подвохом. Вместо обещанных 25% кешбека в рамках акции, начислили только 5%. Сотрудники в чате совершенно некомпетентны. Не знают условий акции и MCC коды по которым начисляют кешбек. Карту оформлял в рамках акции от РЖД Бонус. Судя по тому как работает банк, РЖД бонусов я тоже не получу. Приложение тоже работает с перебоями. Иногда блок с кешбеком исчезает вовсе, приходится выходить, заново входить чтобы появился обратно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-22T17:16:07+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-27T09:57:21+03:00
Здравствуйте! Извините, что обслуживание в банке не оправдало ваших ожиданий. Информацию о необходимости начислить вам бонусы передали ранее партнерам. Согласно правилам акции, срок выплат - до 30.06. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса после зачисления баллов. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты на дому

Оценка 5

Я заказал дебетовую карту через интернет,приехал на завтра представитель Наталья .Проверила записи,похвалила меня,за правильность заполнения и вручила мне карту. После этого... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка