Помогли разобраться с системой быстрых платежей (СПБ)

05.06.2024 10:42
334
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5 июня в 9:44 я написал в приложении Альфа-Банка в разделе "Чаты" -> "Чат с банком" вопросы про СПБ и помогла мне с ними Светлана. Вот с такими вопросами я обратился:

1) Что такое спб?

2) Как включить СПБ?

3) Комиссия по СПБ есть?

Мне ответили следующее:

1) Перевести в другой банк по номеру телефона можно через систему быстрых платежей: главный экран — Платежи — по номеру телефона — Введите номер получателя Выберите Банк получателя. Вы увидите инициалы получателя. до 100 000 в месяц можно перевести без комиссии, далее — от суммы операции, максимум 1500 Р. 

2) Система быстрых платежей (СБП) — сервис, который позволяет совершать денежные переводы между клиентами (физлицами и юрлицами) разных банков по номеру телефона.

3) Настроить условия переводов через СБП можно в приложении: 1 Заходим в Мобильном приложении в «Профиль клиента». 2 Выбираем «Настройки» - «Переводы по номеру телефона»: Выберите счёт, на который будут приходить переводы из других банков. Показываем, какой банк выбран по умолчанию, и номер телефона, который используется для переводов. изменить номер можно только в отделении. Выбрать другой банк можно через интернет-банк другого банка.Настроить условия переводов через СБП можно в приложении: 1 Заходим в Мобильном приложении в «Профиль клиента». 2 Выбираем «Настройки» - «Переводы по номеру телефона»: Выберите счёт, на который будут приходить переводы из других банков. Показываем, какой банк выбран по умолчанию, и номер телефона, который используется для переводов. изменить номер можно только в отделении. Выбрать другой банк можно через интернет-банк другого банка.

[Настройки СБП] (alfabank://settings/external_phone_transfer)

Ответили быстро и без проблем

Спасибо, Альфа-Банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-13T12:39:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка