Теперь и я с Альфа-банком, хоть и непросто это было

05.06.2024 11:01
2012
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Проживаю на территории Луганской Народной Республики, к сожелению, у нас нет отделений Альфа банка. Доставки карт тоже нет. Но это не претензия к банку, у нас территория такая, у нас много чего нет( очень давно хотела получить дебетовую карту Альфа банка, наслышана о её преимуществах и из рекламы, и по отзывам знакомых, пользующихся ею. Для меня вариант получения карты был возможен только при выезде с территории [censored] на территорию России. Планируя непродолжительную поездку в конце апреля 2024 г в п. Витязево, Краснодарский край, я заказала себе дебетовую карту с доставкой по адресу. 

В оговоренное время подъехал представитель банка, имя уже не помню, позвонил мне. Выдал мне карту банка, составил договор, помог скачать приложение правильное (я какое-то скачала, а оказалось, не то). Ответил на всё мои вопросы. Рассказал про кешбек и условия его получения. Очень приятный молодой человек) 

Карту я хотела получить, чтобы со скидкой заказывать товары с Яндекс маркета, и именно при наличии карты Альфа банка иногда бывают хорошие скидки на площадке на интересующие меня товары. По факту оказалось, что и на территории [censored] карта действует так же, как и на большой Земле, и бонусы, и кешбэк - всё есть (и это оказалось для меня огромным приятным сюрпризом🥰). 

У банка есть много интересных предложений заработать деньги, которыми я бы с удовольствием воспользовалась. НО всё упирается в то, что на территории Луганской Народной Республики нет отделений, представительств или офисов банка, а получить карту можно только там. Для нас, жителей [censored] , это возможно только при выезде с нашей территории в Россию. 

А я бы с удовольствием стала представителем банка и рекомендовала их продукты и друзьям, родителям и просто людям. Я люблю рассказывать о вещах, которые мне нравятся, которыми пользуюсь и получаю от их использования удовольствие да ещё и выгоду. 

Я даже пыталась писать, звонить в банк, интересовалась, как стать их представителем, если я на территории [censored] нахожусь. Ответ был: "Никак, у нас нет представительств на этой территории"(( 

Для себя ещё нашла удобство от карты Альфа банка, что банк является партнёром Промсвязьбанка, пополнение карт Альфа-банка через терминалы Промсвязьбанка бесплатны (у нас на территории [censored] пока только Промсвязьбанк имеет терминалы и банкоматы, и положить или снять деньги с карт можно только через него). 

Ждём тебя, Альфа банк, в [censored] ! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-13T10:40:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка