Хочу поделиться положительным впечатлением от пользования продуктами Совкомбанка. Пользуюсь картой Халва уже достаточно долго. Ранее подключал подписку Халва.Десятка на год. Да в этой подписке много плюсов и бонусов, но попользовавшись ей год решил ее отключить что и сделал.
В приложении есть вкладка с акциями от банка и партнеров Халвы. Решил подключить одну из акций, а именно "20% кэшбэк от Магнит косметик". Подключил, но при подключении акции не прочел все условия. Подключил, а вот в условиях было сказано, что автоматически подключится подписка Халва. Десятка. Она и подключилась и списалась плата за нее за месяц 399 рублей, да еще и с заемных средств. Неожиданно конечно, но сам виноват не дочитал.
Что делать? Решил написать в чат банка по этому поводу, а произошла вся эта ситуация 02.06.2024. Сначала конечно был бот, но скоро мне ответил специалист банка Людмила Середкина. Пояснив ей суть проблемы она сразу все поняла. Уже спустя 5 минут она не только отключила ее и вернула средства на карту, она еще и в качестве бонуса оставила мне подписку на месяц.
Спасибо ей огромное! 🌹
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...