Дебетовая карта

05.06.2024 22:19
260
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.05.24 была оформлена дебетовая карта по рекомендаци,и на 30.05.24 выбрана доставка карты с 19:00-21:00,смс о том кто приедет и номер не прислали ,да и никто не приехал,перенесли на следующий день,время не указали ,никто не приехал и не звонил ,опять перенесли,тут уже был номер ,сам написал сотруднику договорился о встрече ,и другой адрес указал ,он согласился , в назначенное время приезжаю ,сотрудника нет ,и потом выясняется что он отменил ,и должен другой сотрудник прийти ,позвонить ,но ничего не произошло,потом был звонок сотрудника банка спустя некоторое время ,сказал что теперь только в понедельник смогу с 19:00-21:00 ,после чего мне назначают встречу с 17:00-19:00 ,хотя просил с19:00-21:00 , в понедельник встреча опять не прошла ,переносится на следующий день ,опять тишина от представителя банка,в назначенное время мне никто не позвонил ,опять же переносится ,звонит сотрудник и говорит что он не может ,он далеко находится . Сколько мне карту ждать месяц ,два ,год ,почему нельзя нормально доставить карту в указанную дату и время ,что за отношение ,и ужасное обслуживание клиентов .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-07T17:18:18+03:00
Приветствуем! Доставка карты будет 7 июня 2024 года. В смс также уточнили информацию о представителе. Проверили доставку. Встречу действительно неоднократно переносили, так как вы переставали выходить на связь после согласования с представителем. С нашей стороны не было нарушений в доставке.
user-231410974123
2024-07-30T19:28:19+03:00
Все отлично
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка