Невозможно оформить премиальную карту по ссылке друга
05.06.2024 Г. мой друг посоветовал мне оформить дебетовую карту ОТП Premium Light с большим количеством интересующих меня категорий кэшбэка.
Я попытался заполнить анкету в промежутке между 20ч 40мин и 21ч 35мин по мск, однако столкнулся с проблемой при заполнении анкеты. Указав несколько раз вручную свое ФИО, номер телефона, адрес эл.почты и дату рождения я не смог получить код подтверждения в SMS.
Позвонив в контактный центр банка В 21 ч 21 мин я провисел в ожидании около 14 мин от начала звонка и потом еще с двумя сотрудниками на линии, в общей сложности весь диалог занял чуть меньше часа (≈54 мин). В результате этого диалога мне сообщили, что в моей анкете не заполнена страна налогового резиденства, а также страна моего рождения и из-за этого мне не приходит SMS-код (как это связано никто объяснить не смог).
Блестяще!
Когда получал свою первую дебетовую карту в декабря 2023 г. какой-то сотрудник не удосужился внести данную информацию в мою анкету и теперь я из-за этого должен идти в офис, которого к слову нет и никогда не было в моем городе. Мне составили обращение 24140897 по моей жалобе. Очень рассчитываю что с этим сотрудником разберутся как следует, и также внедрят техническую возможность вносить такую важну информацию удаленно.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ОТП БАНК!
Вы потеряли премиального клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...