Несоответствие рекламных условий открытия счета реальности

05.06.2024 23:06
193
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В работе банка МТС очень много ошибок! На мой взгляд, мобильное приложение банка МТС самое неудобное и непрозрачное. Во-первых, информация в рекламе накопительного счета на ставку 16% не соответствует реальности, не все условия прописаны. Открываешь счет и вместо 16 получаешь 5%. Оказывается, что для повышенной ставки не должно быть не только вкладов 90 дней, но и накопительных счетов, но об этом узнаешь только по телефону. Причем узнать ставку по открытому счету можно только по телефону или в чате, в приложении информации ПРОСТО НЕТ! Также непрозрачная информация по кредитной карте. Стоит зеленая галочка, вроде все платежи сделаны, а реально можно уже быть должником за несвоевременное погашение задолженности по льготному периоду. 

Служба поддержки тоже не всегда может дать точную информацию по ставке. Тем, кто ценит свое время и деньги, категорически не рекомендую пользоваться приложением МТС-банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T18:16:37+03:00
Спасибо за отзыв. «Служба поддержки тоже не всегда может дать точную информацию по ставке», — уточните, дату вашего обращения и какую информацию вам не смогли корректно озвучить? 14.08.2024 Оценка зачтена за качество обслуживания.
user-90608876038
2024-06-20T22:06:27+03:00
Здравствуйте. Не помню имя и точную дату, но это была женщина, которая сказала, что у меня условия выполняются и будет повышенная ставка 16, и было это накануне открытия нак. счета МОЙ СЧЕТ. Кстати, в приложении я и сейчас не увидел ставку по моему счету и дату его открытия. Сообщите, пжл, как это узнать.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-06T11:10:50+03:00
Здравствуйте! Приветственная ставка 16% годовых даётся в первые два месяца на первый МТС Счёт. Также за последние девяносто дней не должно было быть открытых накопительных счетов и вкладов. Эта информация размещена в [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/products/deposits/mts_schet/Tarif-MTS-Schet.pdf]тарифе[/url] МТС Счёта на сайте и в приложении. В феврале вы открывали первый МТС Счёт и получили по нему приветственную ставку. МТС Счёт, который открыли в июне, не первый, поэтому приветственной ставки по нему не будет. Вы можете получать повышенную ставку 12,5%, если будете в течение месяца совершать покупки по дебетовой карте на сумму свыше 10 000 рублей. Подробнее об этом в [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/products/deposits/mts_schet/Tarif-MTS-Schet.pdf]тарифе[/url]. Выбрав в приложении интересующую карту можно посмотреть информацию о минимальном платеже и сумме для сохранения льготного периода.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка