Снятие ареста со счета

05.06.2024 23:21
1265
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прошел процедуру банкротства, в Убрир был открыт зарплатный счет. 22.04.2024 завершилась процедура банкротства, выждал 10 дней на вступление решения арбитражного суда в законную силу, хотя в резолютивной части определения написано, что определение немедленно к исполнению. 06.05.2024 иду в офис банка, чтобы узнать по какой причине не снят арест с моего счета, если решение суда вступило в законную силу и уже прошло две недели, на что сотрудник банка ничего пояснить мне не смог, сказал, что написал в профильный отдел банка, что там ему дадут ответ и завтра 07.05.2024 он мне перезвонит и скажет результат. 07.05.2024 мне никто не перезвонил, пришел в офис снова 13.05.2024, где мне сказали, мол ваше обращение мы зарегистрировали, ждите, в течении 30 дней вам ответят. Нормально так переобулись с "завтра мы вам перезвоним и скажем результат", на "ждите, в течении 30 дней вам ответят") Попробовал позвонить на горячую линию, но там тоже ничего вразумительного кроме "ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в течении 30 дней", не услышал. Подождал 30 дней, 04.06.2024 то есть на 30 день, звоню снова на горячую линию, спрашиваю, что там с результатом по рассмотрению моего "очень сложного вопроса", на что сотрудник говорит, что обращение зарегистрировано оказывается не 06.05.2024, а 13.05.2024, иными словами, никто даже не заморачивался моим вопросом и не вникал, даже обращение зарегистрировали спустя неделю после моего обращения, попросил сотрудника связать меня с исполнителем по моему обращению, он заполнил заявку, сказал вам до завтра перезвонят, никто не перезвонил. В итоге распечатал с сайта арбитражного суда определение о завершении процедуры банкротства и 05.06.2024 поехал снова в офис с этим определением. На этот момент, уже кстати 1,5 месяца прошло с момента судебного решения, а банк все не разродился снять арест со счета. В офисе банка разговаривал уже непосредственно с управляющим, с обычными сотрудниками разговаривать на эту тему бесполезно, само собой никакого ответа мне никто опять не дал, вновь пообещели вот прям "сейчас-сейчас" связаться с профильным отделом, все узнать и перезвонить мне, но мне никто так и не перезвонил и видимо не перезвонит.

В общем итог, понимание, что делать и как добиться какого-либо результата с этим банком, полностью отсутствует, идет просто полный игнор и глухие стены, и ладно бы ситуация была какая-то сложная, требующая проверки, принятия решения, а тут решение уже принято, судом, 1,5 месяца назад, но видимо банку абсолютно без разницы на решения суда, либо там работают абсолютно некомпетентные сотрудники. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-02T07:33:13+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-28T08:03:47+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что сообщили о данной ситуации. По данному вопросу было зафиксировано обращение под номером 8004683705, срок рассмотрения данных обращений составляет до 30 календарных дней. 06.06.2024 обращение было рассмотрено, и вам был предоставлен официальный ответ от банка. После рассмотрения обращения ограничения на счете были сняты. Также мы приносим извинения за длительное решение вашего вопроса. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка