Так и не пришёл кешбек!

06.06.2024 00:33
308
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Кэшбек так и не пришёл на карту. На оформленную в апреле карту был начислен кешбек, я его так и не увидел по истечению месяца. Про то что нужно выбирать какую то категорию определенную никем при оформлении и в последствии общении с сотрудниками банка по телефону ничего не слышал , узнаю только после того как не пришёл кешбек, как такое возможно, когда он отображался в личном кабинете? На оставленный запрос, ответа так и не было.. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-06T11:47:56+03:00
Приветствуем! Всё проверили, кэшбэк за апрель начислили 20 мая по вашему обращению на [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/603955/]горячей линии. [/url] Проверить и перевести можно в разделе Кэшбэк и сервисы. На сайте мы рассказываем, что вы можете выбрать категории для начисления кэшбэка. Также это видно в мобильном приложении. Сейчас мы его не начисляем, так как вы не выбрали категории и не совершаете операции. С нашей стороны ошибок нет.
a264ka
2024-06-21T00:36:10+03:00
Кешбек вернули. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка