Поганое отношение к клиентам, бездействие
Имелись аресты по исполнительным производствам на зарплатной карте. Обратившись в суд на сохранение зарплаты и иных доходов, приставы отменили все аресты. Всё было отлично, но один ушлый взыскатель решил обойти систему правосудия и подал в банк испонительное дело на взыскание денежных средств. Карта была вновь арестована. Обращаясь неоднократно на горячую линию ВТБ мои обращения были полностью проигнорированы. Большинство операторов ВООБЩЕ не вникают в суть проблемы, отвечают одними шаблонами что по телефону, так и в чате приложения. Банку предоставил судебный приказ, в архиве банка имеется приказ от судебного пристава о прекращении арестов, но их это не волнует. Отвечают что действуют в рамках ФЗ, и тут же нарушают его. По просьбе составить претензию тут же бросают трубки и 40 минутные ожидания ответа оператора. В общем счёте за 2 дня мною было потрачено 13 часов попыток дозвона до оператора из которых по существу составило всего 35 минут разговора. Данный банк, самый отвратительный банк и им категорически пофигу на своих клиентов, шанс что вам помогут решить вопрос ничтожный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Быстро помогли с ответом на вопрос
Обратилась в онлай чат, т.к был непонятен пунк по действиям для получения золотого уровня. Приложила скант из Лк . Ответил оператор Марат ,номер 7******7 . Марат мне подсказал...
Благодарю за оперативность и помощь
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Сотрудник онлайн чата - Дарья, табельный номер — 7******0. Не смогла...
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...