Вощникла необходимость заверить выписку с оборотом по карте за 3 месяца именно "мокрой печатью". Казалось бы, что может быть сложного? Я заранее распечатала выписку из личного кабинета ГПБ, что бы время не терять, ну и банку съэкономить 75 листов бумаги, и счастливая пришла в банк!
Для начала, менеджер банка мне сказал, что они не могут поставить "мокрую печать" на выписку с факсимильной. На вопрос "почему?", ответ гениальный - мы так не делаем (спойлер: делают, и это ничему не противоречит).
Ну ок! Говорю, тогда печатайте сами выписку и ставьте печать. (Если что, услуга платная - 400 рублей.)
Потом менеджер пытался меня убедить, что выписку с оборотом мне надо делать не карте, а по счету накопительному (?)... видимо таким образом, хотел съэкономить бумагу и картридж)
На мое предложение, не мучится и тупо проставить печать - ответ один - мы так не делаем!
Итог: 30 минут потраченного времени, когда вопрос можно было решить за минуту, моя головная боль и раздражение!
Уважаемый Газпромбанк, если вы стремитесь оставаться в числе лидеров в банковском секторе, то вам уже пора подсмотреть лучшие практики ваших конкурентов и стремиться к повышению вашего сервиса и клиентоориентированности!
Получение справки за 30 минут - это какой-то пережиток советского прошлого!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...