Лучший банк - это Альфа банк!!!

06.06.2024 13:02
247
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Мне агент Альфа банка предложил дебетовую карту. Агент Эльвира мне все подробно рассказала, очень вежливо и приятно общаться с таким сотрудником. Прислала мне ссылку на телефон, я ее открыла и заполнила: Ф. И. О, тел, время выбрала( что очень удобно) и ждала курьера к этому времени. Очень мне понравилось как Альфа банк заботиться о безопасности своих клиентов, прежде чем курьеру привести карту, приходит смс от банка: с номером телефона курьера и его имя. С этого номера курьер звонит предворительно дома ли и только потом привозит карту. Все рассказывает, подсказывает, все вежливо и приятно общаться. Хочу выразить благодарность:Альфа банку, агенту Эльвире

 и курьеру Игорю его номер: 8-9***-***-**-68, встреча была :18.05.2024г. С13. 00 до 15.00.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T22:26:52+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните ,пожалуйста, сколько времени заняло общение с курьером? На какие вопросы помог ответить представитель Банка? Что именно хотели бы оценить в его работе? 24.06.2024 Оценка засчитана.
puser-58965552706
2024-06-18T22:26:52+03:00
Здравствуйте! Общение с курьером было минут 20.Он мне все преимущества карты рассказывал,я ему задавала интересующие меня вопросы- все отвечал и главное понятно и уверенно.Хочу оценить его работу самой высокой оценкой:звонил-вежливо общался,все объяснил доступно.После его визита было спокойно и уверенно в выбранном продукте банка.Большое спасибо,пользуюсь дебетовой картой с удовольствием!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-13T10:04:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка