Кража денежных средств

Оформила дебетовую карту Альфа-банка с представителем по имени Ольга, которая приехала ко мне на дом 30.05.2024г. При оформлении карты нужно было ввести номер карты и должен придти код на мой номер телефона. Было несколько попыток,т.к. код приходил на какой то левый номер телефона (у меня в приложении были показаны последние 4 цифры этого номера), на что представитель Ольга ответила, что в этот день какие то сбои, но ничего страшного, это нормально! В итоге, не дождавшись кода, мы ввели номер счета этой карты для регистрации и все получилось! отмечу, что мы были дома вдвоем, никаких 3-х лиц не было! После ухода Ольги, я положила карту в сумку и никуда с ней не выходила 2 дня из дома! 31.05.2024г у меня произошло списание с моей карты на сумму 2400р в магазине!!! Причем никакого уведомления об этом не было, увидела случайно, когда зашла в приложение! Тут же стала звонить, но включался автоответчик и долгое ожидание, не выдержала, стала писать в чат! Карту в итоге заблокировали и сказали написать обращение в банк! банк ответил через неск дней "деньги вернуть не можем, они уже у получателя. Оплата произошла с вашей карты, которая присутствовала в магазине, при обработке операции использован чип карты" КААК моя карта могла переместиться в этот магазин, если она была при мне?? Я пришла лично в банк, чтоб разобраться в этой ситуации, т.к.на лицо все факты указывают на то, что это какая то ошибка банка - либо при оформлении (оформили на 2 лица) , либо идет утечка информации через сотрудников банка! но меня уверили, что карта оформлена только на меня и код приходил на мой номер! естественно тот номер, куда приходил мой код они не дали! Сказали обращаться в полицию! Делайте выводы, господа! и не держите большие суммы на картах Альфа-банка, если доверяете этому банку свои деньги!