Уточнение по условиям комбо карты

В приложении Альфа банка в «Мои продукты» я увидел кредитное предложение для меня и нажал оформить. Мне пришел пароль для подписания, через минуту сообщение «Вы подключили дополнительные услуги к своему кредитному договору», а на главной странице вместо текущего счета отобразилась комбо-карта. Я удивился, что за карта? я ожидал кредитную. Написал в чат 03.06.2024г в 14:28 для уточнения информации открытого мною кредитного счета, как она работает? В чате мне ответил Матвей в течение 4 х минут, в 14:33, он ознакомился с вопросом и пояснил: для комбо карты открывается отдельно кредитный счет, пластик один, но к ней два счета: дебетовый и кредитный. В приложении можно выбирать режим карты либо дебетовый либо кредитный. Я уточнил на каких условиях могу снимать наличные или переводить с кредитного счета? Матвей подробно расписал информацию: какая комиссия действует при переводе, какая при снятии наличных, а операция снятия наличных входит в льготный период 60 дней. Так же пояснил, все условия по картам индивидуальные, к сожалению по условиям моей карты снятие с комиссией. Тогда я уточнил, меняются ли условия по картам? и если переоформить карту путем закрытия и открытия вновь, могут ли поменятся условия? На это Матвей сообщил, что условия могут меняться, но так как они индивидуальные, заранее их знать не могут. Хочу попробовать переоформить карту, чтобы пользоваться услугой снятие без комиссии. Еще я попросил проверить какие у меня платные услуги подключены, в том числе страховка. Так как было уведомление , о подключении дополнительной услуги к кредитному договору. Матвей проверил и сообщил, что платных услуг не подключено, страховок нет. Обращение в службу поддержки оцениваю на отлично, сотрудник помог мне разобраться в продуктах, ответил на все мои вопросы в полном объеме в течение 30 минут. Банк супер, вводит новшества, проводит иногда грандиозные акции. Думаю и дальше буду сотрудничать с Альфа банком.