1 июня 2024 г,проверив график выплат по карте Халва,я обнаружил,что мне начислена комиссия в размере 430.63 руб. В 16.16 я позвонил на горячую линию банка с вопром о происхождении этой суммы,будучи уверенным,что в варианте займа,комиссии быть не может.Оператор(девушка с очень милым голосом) спокойно,вежливо и доступно объяснила мне,что комиссия не взымается только с покупок в компаниях-партнерах банка и тут же предложила аннулировать эту сумму,что выполнила моментально,тут же пришло смс сообщение с подтверждением операции :Комиссия 430.63 р. от 20.06.2024 за покупки у не партнера Халвы отменена https://scb.im/hva. Хочу признательность за оперативное решение вопроса и понимание ситуации.Душевно и приятно.Скрин факта звонка и копию смс собщения об отмене комиссии прилагаю. P.S.Приятно удивило качество связи,т.к.обычно,в колл центрах,оно оставляет желать лучшего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...