Об Альфа-карте с кэшбэком 1000 руб. на первую покупку (обман клиентов)
Добрый день! 22 апреля 2024 года заказала дебетовую карту Альфа-банка по акционной ссылке https://alfabank.ru/lp/retail/dc/take1000/?ysclid=lwd3p0ord6318375836
с доставкой карты курьером. Ранее я не была клиентом Альфа-банка. На следующий день сотрудник банка доставил мне карту в точно назначенное время. Установил приложение банка. Объяснил, что после 1-ой покупки мне в течение 10 рабочих дней придет кэшбэк 1000 рублей.
В тот же день я совершила первую покупку по карте, но обещанный кэшбэк 1000 руб. мне не пришел. 19 мая об этом я написала в чат Альфа-банка. Сотрудник банка составил обращение со сроком предоставления ответа 4 рабочих дня. Через 4 рабочих дня банк не дал никакого ответа. 28 мая я повторно написала в чат банка, чтобы узнать статус моего обращения. Сотрудник банка ответил, что обращение еще не рассмотрено. 3 июня я в 3-й раз уточнила у банка, когда будет рассмотрено мое обращение. И получила от банка вот такой ответ: «Поступил ответ по вашему вопросу. Ссылка была предоставлена не акционная».
Впечатление о банке сложилось негативное. Ранее хотела рекомендовать банк друзьям и коллегам, но после такого отношения к клиентам банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...