Не возвращают 5000 руб при открытии карты Union Pay!

06.06.2024 16:52
583
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Очередная жертва развода Газпромбанка! В феврале получил карту UnionPay, прошел май, возврата 5000 нет. Ниже 50000 баланс не опускался. В чате сначала написали, что техническая проблема, посмотреть ничего не могут. С пятого раза все-таки ответили, что это я виноват, что не знал и что меня некорректно проконсультировал про условиям при получении карты, что я должен был 50000 положить не позднее следующего дня. Соглашусь, очень удобно: акция есть, а выплачивать не надо никому, потому что говорим в офисе не корректно, со всеми вытекающими последствиями... Также очень позабавил ответ про "...не позднее 20-го рабочего дня..." - что означает в январе и июне 2024 года выплату не получите, с учетом количества аналогичных комментариев, думаю, про остальные месяцы тоже можно забыть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T12:40:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 30.07.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-21T12:40:14+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что по итогам взаимодействия у вас сложилось негативное впечатление о банке. Согласно п.п. 3.2.3. Условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» для получения вознаграждения необходимо поддерживать остаток не менее 50 000руб. начиная с даты, следующей за датой выдачи карты (учитывается ежедневный остаток на начало операционного дня, 00:00:01 по времени филиала). Счет открыт 08.02.2024, необходимый остаток зафиксирован на начало дня 11.02.2024. На данный моменты мы уже рассматриваем возможность начисления кешбэка в индивидуальном порядке. Пожалуйста, ожидайте. Дополнительно сообщаем, что нарушений со стороны сотрудников банка не выявлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-764218308981
2024-08-22T17:11:15+03:00
Очень приятно удивили своим решением! Вопрос решен! Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка