ВТБ: обман с накопительный счётом, переводом пенсии и так далее
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Здравствуйте,
хочу оставить отзыв о недобросовестности банка ВТБ. Долго смотрел рекламу о переводе пенсии и о накопительном счёте первоначальном клиенту на 3 мес под 18% при переводе пенсии в ВТБ.
Заказал дебетовую карту в начале марта 2024 г.Пенсию перевёл.Закрыл вклад в другом банке и радостно отнёс в ВТБ.
Начнём с того, что оператор в офисе по непонятным мне причинам, выдала вдобавок кредитную карту на 10 т. Как я позже узнал, что можно было бы по ссылке друга оформить кредитную карту на другую сумму с очень привлекательными условиями для первых клиентов банка. Этой возможности меня лишили.,вручив карту на 10 т.
Второе-сумму мне разбили на 2 части, одну на накопительный счёт (16%),другую на вклад аж до сентября под 15,5%,за что отдельное,, спасибо" данной сотрудницы банка (это самый нижайший % по вкладу по всем банкам!!!!)
При этом клятвенно обещали, что по истечении 3 х мес мне зачислят по 2 % за каждый месяц. Прошло 3 мес. Выплаты по 16%...Обратился в чат банка, было создано обращение. Сегодня мне зачислена сумма 1 тыс. Смешно? Плюс к этому накопительный счёт стал 9%!
Уважаемые,нет желания дальше сотрудничать с вашим банком. Плюс к этому, заметил неверные начисления по кэшбеку, но пусть это останется на вашей совести.Хранить свои, пусть и небольшие сбережения, в этом банке не хочу больше, и не рекомендую.
Ну и вдобавок, меня лишили месяца бесплатных уведомлений по карте. Причина неизвестна. Оператор в офисе помочь не смогла.
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T08:54:16+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
2024-06-07T12:30:11+03:00
Добрый день!
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления после сотрудничества с Банком. Ваши замечания мы направили ответственным руководителям для анализа и принятия мер с целью улучшения качетства обслуживания. Хотим отметить, что оформление продуктов в Банке осуществляется только после получения согласия клиента.
В целях сохранения вашей лояльности мы произвели выплату вознаграждения по акциям «Реферальное привлечение пенсионеров» и «Реферальное привлечение клиентов».
Что касается акции «Надбавка к Накопительному ВТБ-Счету за перевод пенсии в ВТБ», то в рамках данной акции клиент может получить надбавку 2% годовых к приветственной ставке по накопительному ВТБ-Счету. Вознаграждение по акции выплачивается единоразово на мастер-счет при выполнении условий акции в следующем месяце после отчетного периода, то есть после трех месяцев с даты пополнения счета на сумму от 1000 рублей по последний день третьего месяца.
Относительно ставки по Накопительному ВТБ-Счету хотим пояснить, что приветственная ставка действует в течение 3-х календарных месяцев. Начиная с четвертого месяца ставка меняется. При условии получения пенсии ставка составляет 9%.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
user7248789
2024-06-30T17:53:20+03:00
Проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарственное письмо
user-725326420388
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
5
ВТБ
Быстрое и качественное обслуживание
user-612426411507
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные.
Оформила дебетовую карту...
5
ВТБ
Не обманули
user-927123423760
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
5
ВТБ
Открытие эскроу счета
user-292226407056
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
5
ВТБ
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
user-773221132169
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б!
Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
5
ВТБ
Спутник
user-391326403034
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
5
ВТБ
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
user-309126402051
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
11.09.2026
Быстрое и качественное обслуживание
Оценка
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
10.09.2026
Не обманули
Оценка
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
10.09.2026
Открытие эскроу счета
Оценка
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
10.09.2026
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
09.09.2026
Спутник
Оценка
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
09.09.2026
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Оценка
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
09.09.2026