Банк перестал начислять пенсию на дебетовую карту в течение 14 месяцев

06.06.2024 21:30
1062
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк в одностороннем порядке с 10.03.2023г. перестал начислять пенсию на дебетовую карту в течение 14 месяцев. Я не обращалась в банк для смены счета для начисления пенсии. Банк без моего согласия привязал счёт универсальный для зачисления пенсии ( ставка по нему 0,01) вместо карточного. Прошу обратить внимание что на остаток по карте для тех у кого идет выплата социальной пенсии на остаток начисляется 3,5%. Тем самым банк без моего ведома подменив мне выплату Пенсии с карточного счета на универсальный лешил меня заработка процента на остаток 3,5%. В связи с этим мной была оставлена сегодня жалоба в Сбербанке от 06.06.2024г. входящий номер 240606-7001-701380. по данному вопросу на исправление данной ошибки , также заявление на подачу в Пенсионный фонд России для перечисления пенсии прежнего карточного счета а также заявление на компенсацию так как по вине банка мои деньги оказались под 0,001 в течение 14 месяцев. Прошу обратить внимание что банк о смене счета не уведомил меня никак , он не прислал мне ни смс, вообще ничего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T09:44:59+03:00
Подождем ответ банка. 08.08.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-29T08:32:17+03:00
Добрый день! Я проверила, в рамках №161-ФЗ «О национальной платёжной системе» зачисление социальных выплат возможно на счёт карты МИР или на счёт без карты с возможностью пополнения и снятия. Карта МИР была выпущена, но активировали её после зачисления выплаты. Согласно №ФЗ-161 карта должна быть активна. Также на ваш номер телефона направляли СМС, что сумму зачислили на счёт. Далее в банк ежемесячно от организации-отправителя поступали электронные реестры, в которых был указан счёт, на который мы и проводили зачисления. Изменить реквизиты для зачисления выплаты на карту банк не может. Для получения пенсии на карту рекомендую вам оформить заявление в ОСФР на изменение реквизитов счёта зачисления. Отмечу, что банк не имеет права признавать факт причинения морального вреда, а также определять размер его компенсации. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка