Сотрудники банка намеренно поменяли мой номер телефона в договоре и отказываются менять обратно

06.06.2024 22:06
803
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
До января 2024 года я мог зайти в личный кабинет с компьютера, а потом все изменилось, перестал приходить код. Я решил, что проблема в компьютере и установил приложение, но это не помогло. Многократно звонил в контактный центр, мне говорили, что нужно ехать в офис с документами. Я приезжал в офис, писал заявление, но все бесполезно. В один из очередных звонков в контактный центр мне все-таки сказали, что номер отличается на одну цифру, хотя, я в заявлении в офисе с паспортом указывал свой верный номер, и это заявление в письменном виде, поменять мне номер обратно никто не спешит, обещая, что мне перезвонят через 5 дней или мне очередной раз надо поехать в офис. А все это время мой секретный код приходит непонятно кому. Все это похоже на преступный заговор и пора уже обращаться в прокуратуру
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-15T16:12:47+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемого сервиса, в том числе дистанционному сопровождению. Ошибка авторизации исправлена. Пожалуйста, повторите попытку входа. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-490618372188
2024-08-28T11:37:48+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка