Перестали приходить смс от Газпромбанка

07.06.2024 00:20
623
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь услугами Газпромбанка около 12 лет, имею зарплатную карту. Все работало до 02.05.24, а потом перестали приходить любые смс от банка. В чате в приложения отвечают ради ответа. По телефону не принимаюи обращение, ссылаясь на неверное кодовое слово, в отделении сказали, что нет бумаги о том, что я подтверждаю свое нерезедентство сша и именно поэтому смс не приходят.( к вопросу о компетентности сотрудников в отделении) естественно ничего так и не работает и никто не разобрался ни в чем. Я написал в чат около 10 раз. Приходил в банк 2 раза, звонил раз 5 и весел в этой сумасшедшей очереди по 25 минут каждый раз. Воз и ныне там. мне очень не хочется отказываться от своих карт и я прошу разобраться в этой ситуации, в противном случае мне придется закрыть свой счет в банке, пользоваться им полноценно я не могу 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T11:40:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации. 08.08.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-19T13:03:00+03:00
Здравствуйте! Направили ваш отзыв в профильное подразделение для получения информации. Как только получим результат, предоставим вам ответ. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка