В рамках лояльности был начислен промокод и получена подробная консультация по акции к дню рождения
4 июня 2024 года на мобильное приложение пришло уведомление от банка с поздравлением с днём рождения и предложением совершить покупки в рассрочку, и выбрать подарки от партнеров. Предложением выбрать подарки я не смогла воспользоваться, так как при загрузке веб страницы произошла ошибка и она не загружалась. Поэтому 4 июня 2024 года я обратилась в онлайн-чат поддержки клиентов. На связь со мной вышла специалист К-ва Лилия, которая подробно мне рассказала про условия акции и что на странице, которая иногда не открывается, находится рулетка подарков. Взамен этого в рамках лояльности Лилия предложила мне промокод на 100 баллов. Позже к чату присоединилась главный специалист по клиентскому сервису Ксения Б-ва и сформировала промокод. Спасибо специалистам за подробную консультацию по акции и бонус, хоть и небольшой, в виде 100 баллов, которым я уже воспользовалась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...