Ужасное обслуживание и мега неудобное приложение
Была клиентом банка. Потом он без объяснения причин снизил лимит, я все оплатила и закрыла карту. Зарплатный счёт перевела в другой банк. В итоге по стечению обстоятельств понадобилась n-я сумма, не хватало 65 тыс. Думаю, ладно, возьму кредитную карту, условия то неплохие. Карту одобряют, привозят, но не могут привязать. "Езжайте, дорогая, в банк. Все одобрили, точно дадут, но я не могу". Еду. Торчу в очереди и.... пара-пара-пам, вашей заявки нет. Вы не подавали. И мы сидим и подаём заявку снова. Якобы по тех причинам выдать не смогли, и заявка отвалилась. Ну серьёзно? Почему ваши тех причины должны меня волновать? Ок, я приехала в офис, хоть и не хотелось. Но то, что заявку пришлось оформлять снова - это просто кошмар. Долго, неудобно, ужасно. Зачем вообще делать возможно получать карту курьером, если это работает через одно место? Я сначала потратила время на куртера, потом на банк. А перерыв на работе не резиновый. А ещё бесит, что в приложении я впринципе не виду своих заявок. Это крайне неудобно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...