Не получила вознаграждение за рекомендацию карт

07.06.2024 12:55
229
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Являюсь клиентом Альфа банка 1 год 6 месяцев. Банк мне нравился, и я не раз рекомендовала его продукты своим друзьям, и получала за это вознаграждение. До недавнего времени. Не знаю, что случилось, хочу надеяться, что сбой в программе, а не махинация банка. Дело в том, 30 апреля 2024 года, я в очередной раз порекомендовала 2 друзьям открыть дебетовую карту 30.04.2024г. (имеются скриншоты приглашения). Под моим чутким руководством они перешли по моей ссылке, оформили карту, сделали по ней покупку. Обычно, как только я рекомендую карту, друзья, которые перешли по моей ссылке, отображаются в моих рекомендациях, но в этот раз этого не произошло... Соответственно, и деньги за рекомендацию ни мне, ни моим друзьям не пришли. 2 раза оставляла обращение на горячей линии и 3 раза в приложении, но мне отказали в моем обращении, мотивировав тем, что друзья перешли не по моей ссылке. Повторюсь, что переходили они по ней в моём присутствии и моём наблюдении. 06.06.2024 г., я в очередной раз написала в чат банка и мне опять сказали ждать, кормят завтраками уже больше месяца, а результата никакого. Порекомендовала карту по акции, где за приглашенного друга дополнительно еще начисляют по 1000 рублей (т.е. в общем сумме за каждого мне должны были начислить по 2500 рублей, друзьям по 500 рублей), но увы... Отношение к банку после такой ситуации, мягко говоря, испортилось, хотя раньше я его считала самым лучшим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T13:24:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарии автора. 08.08.2024 Оценку зачли, учитывая комментарии автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-07T17:22:27+03:00
Приветствуем! Ещё раз всё проверили — в системе нет информации о ваших рекомендациях друзьям с номерами телефонов *6353 и *3565, поэтому вознаграждение не начислили. Об этом сообщили в ответах на обращения 7, 13 мая и 6 июня. На скриншотах, которые вы отправили в чат видим только дату отправки ссылки — 30.04.2024, при этом нет данных кому она отправлена. Друзья, которых вы указали в обращениях, оформили карты позже 30 апреля: один по ссылке другого человека, второй — на сайте без акции.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка