Отказались закрывать карту и начислили комиссию

Здравствуйте! Согласно проведенной проверки сообщаем, что Вами карта была только заблокирована в личном кабинете. Обращаем Ваше внимание, что блокировка карты не является расторжением договора, в связи с чем продолжают действовать общие условия обслуживания и тарифы. Для расторжения договора счета карты, в том числе расторжения договора вклада «Золото» Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка с заявлением о расторжении. Хотим напомнить, по картам Ак Барс Aurum предусмотрено бесплатное обслуживание первые два месяца, начиная с третьего месяца комиссия взимается автоматически в размере 79 рублей. При выполнении одного из условий, комиссия не списывается: 1) пополнение карты в течение календарного месяца на сумму не менее 10 000 рублей (любым способом); 2) совершение расходных операций в торгово-сервисных предприятиях по карте в течение месяца на сумму не менее 20 000 рублей; 3) при наличие неснижаемого ежедневного остатка на карточном счете от 30 000 рублей (включительно) в течение календарного месяца. Заключая договор с Банком на выпуск карты, Вы подтверждаете, что с условиями ознакомлены и согласны. Все условия и тарифы представлены в открытом доступе в территориальных подразделениях Банка, а также на официальном сайте Банка.. Отметим, что согласно «Общих условий открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов и вкладов в ПАО «АК БАРС» БАНК Основанием для закрытия Текущего счета/ Счета по Вкладу Клиента является предоставление Клиентом в Банк заявления на закрытие Текущего счета/ изъятие Вклада, составленного и направленного в Банк лично, либо иным способом, предусмотренным действующим законодательством, Договором комплексного банковского обслуживания, настоящими Общими условиями и/ или Договором дистанционного банковского обслуживания, если такой договор заключен сторонами. Дополнительно, согласно п. 4.4.4. Общих условий открытия и обслуживания банковских счетов в драгоценных металлах физических лиц в ПАО «АК БАРС» БАНК клиент имеет право Расторгнуть договор банковского счета в драгоценных металлах, открываемый при заключении договора банковского счета с использованием карт платежных систем, по окончании срока действия карты. В связи с вышеуказанным сообщаем, что комиссия списана правомерно и возврату не подлежит.