Обманщики

07.06.2024 18:09
298
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Уважаемые граждане нашей страны, которые хотят стать клиентами Альфа-банк, ни в коем случае, не совершайте ошибок! Бегите из этого банка бегом! Специалисты банка лгут со страшной силой! Карта была нужна обычная дебетовая для поездки на транспорте! Тысячу раз задан был вопрос, стоимость за обслуживание, переводы, дополнительные услуги всё ли бесплатные. Ответ был однозначно да, бесплатно. При получении кредитной карты вручили стикер. Я ответила я не заказывала, у меня есть уже карта и счёт, это лишнее. Ответ был так положено он закреплён к кредитной карте, бесплатный. В первый же месяц за перевод в 600 рублей, содрали 199 рублей и да де не содрали а загнали в долг! Держитесь дорогие подальше от этого банка обманщика! Никому не советую! И при любом удобном случае, только против!Напишу везде, во все соцсети! Последние -49 рублей, просто на пустом месте был занесён долг! Так с миру по нитке, банк собирает себе на безбедное сушествование!! Не нужно верить ни про какой кешбек. Банк одного загоняет в долги, а другому даст кредит и то же загонит в долги! Не нужны ему добросовестные клиенты!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-10T14:53:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. Комиссию действительно не берём, если не пользуетесь дополнительными платными услугами и не делаете переводов, по которым предусмотрена комиссия. Часть уже вернули по вашим обращениям, остаток вернём сегодня-завтра до конца дня. В вашем случае комиссию брали за: — пакет услуг Бесплатные переводы, который подключили 27 марта по вашему заявлению. Первый месяц услугу предоставляем бесплатно. Далее, если траты по картам составляют меньше 10 000 рублей в месяц, списываем 149 рублей. Если траты от 10 000 рублей, комиссию не берём. С этими условиями вы знакомитесь заранее, перед оформлением карты; — услугу смс-информирования по операциям. Её подключили по вашей заявке от 3 апреля; — обслуживание стикера. Его стоимость 49 рублей в месяц, если не тратите от 10 000 в месяц. Комиссий за переводы не было. Обо всех условиях и тарифах рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/ ] сайте [/url] и в приложении. Если возникают вопросы — можно проконсультироваться в чате или контакт-центре и внести изменения. Проверим действия нашего представителя и примем необходимые меры, если найдём ошибки. Отметим, что мы можем только рассказать о дополнительных услугах и предложить их оформление, при этом решение всегда остаётся за вами. Кроме того, после оформления вы всегда можете отказаться от услуги. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка