ВТБ не списал очередной платеж по ипотеке и выставил нас должниками
Срок списания денег со счета по ипотеке 2-5 число каждого месяца. ВТБ не списал деньги ни 2, ни 3, ни 4, ни 5 числа. В конце дня 5 числа мы написали в чат приложения, оператор заверила, что деньги спишутся в конце дня. Но на утро 6 числа мало того, что деньги не списались, образовался долг в размере двух платежей и, видимо, еще и пеней, незаконно начисленных. Сейчас заканчивается 7 число месяца, деньги не списаны, долг растет за счет пеней. Дозвонившись до банка мы, к своему удивлению попали на нормального оператора, который увидел, что с нашей стороны все нормально и зарегистрировал обращение. Срок выполенния обращения до 13 числа. Вам не нужны деньги чтоли, я не понимаю? Что вообще за сроки? Если это еще хоть как то повлияет на кредитную историю, мы будем общаться уже не тут, вы же должны давать себе отчет и понимать? Что характерно, платеж за май списан и это подтверждено вашей же справкой, но в другом месте, в другой справке платеж за май отсутствует и сумма долга, судя по логике, содержит в себе май и июнь + пени. Это вообще как? Я вообще в шоке от того, что огромный банк имеет такие проблемы. Наша проблема должна быть решена моментально, а не до 13 числа, а я уже два дня жду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...