5 июня была совершена попытка покупка авиабилетов через приложение банка город- путешествие. Сумма покупки составляла 15220,44руб. При этом я заплатила более 1000 руб за услуги тех поддержки. При оплате отразился текст, что операция по тех причинам не может быть осуществлена. И билет не пришёл на мою почту. Так как авиа билета на руках нет, текст с сайта банка Т говорил о том, что операция не успешная. Я снова попыталась оплатить билет, и снова вышла ошибка. Поняв, что через приложение банка у меня не получается оплатить авиабилет, купила билет непосредственно у авиакомпании. Обратившись в тех поддержку банка Т, для уточнения причины того, что операции не проходят. Мне сказали, что билет через приложение банка Т, успешно оплачен. О чем, напоминаю, мне уведомление не поступало, а также не поступил билет на мою почту. Билет мне прислали после обращения в тех поддержку.
То есть у меня на руках оказалось 2 билета, вместо одного. Один билет куплен через приложение банка, второй у авиакомпании. Банк уверен, что с его стороны всё хорошо. Тех поддержка, за услуги которые я оплатила, ничем помочь не может, как и сам банк. По вине банка я вместо 15000 руб потратила, сумму 29 000 руб. Возвращать 15000 руб мне банк отказывается. Что считаю неверным.
Если б изначально операция прошла успешно и поступил мне сразу авиабилет, то я не купила бы повторно авиабилет на сайте авиакомпании.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...