уточнение Грейс периоды по кредитной карте

08.06.2024 00:23
230
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начнем издалека) в 2023 году моя жена забеременела и мы планировали траты на рождение ребенка, для расходов я использовал кредитную карту альфа банка с грейс периодом в один год. Мы успешно потратили большее двухсот тысяч, сами понимаете, коляска, кроватка, одежда и прочее. Так как это первый ребенок конечно хотелось все лучшее и новое. Мы все успешно приобрели , я рассчитал ежемесячный платеж чтобы погасить долг в течении года, но тут случилось непредвиденное, я лишился работы. Ценой неимоверных усилий мы не влезли в дополнительные долги, но соблазн был велик, и в первую очередь я рассматривал альфу, как надежного партнера, но в итоге когда я обратился в онлайн чат с вопросом как будет рассчитываться задолженность в случае если я воспользуючт кредитной картой повторно мне дали понять что откроется второй Грейс период, проконсультировали по поводу возможных недопониманий, что если я не погашу новый грес период в течении ста дней сой годовой период тоже придется погашать в тожк время. Короче звучит как-будто я недоволен условиями, но на самом деле грамотная консультация в нужное время уберегла меня и мою семью от необдуманных поступков в силу невежества. Рекомендую всем этот банк!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-15T05:07:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка