Долго жду в очереди в отделении

08.06.2024 11:28
799
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, пишу в качестве обратной связи для руководства отделением. Выбрал банковский продукт. Решил оформить карту. Произошёл сбой в приложении - не определился адрес для доставки карты. Ладно, думаю, офис недалеко, подскачу получить карту. Деловой то на минуту. Пришёл в субботу в 10.30 по адресу Чайковского 30 ярославль. Захожу в отделение, народа много. Работает 3 операциониста. Ладно, пришёл уже. Взял талон в 10.30. Сейчас уже 11.25, а а передо мной ещё 5 человек. 

 Алгоритм движения очереди непонятен. Кто-то пришёл позже и уже обслужили. 

Некоторые люди не хотят сидеть и уходят, некоторые с порога увидев очередь, уходят. 

Наладьте, пожалуйста, график работы отделения в выходной день. Сейчас в маленьком отделении банка сидят в очереди 15 человек. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T18:24:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-10T15:54:49+03:00
Здравствуйте! Извините, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. 08.06.2024 карта получена в офисе банка. Ваши комментарии направлены ответственным сотрудникам. Мы на постоянной основе проводим мероприятия по улучшению качества облуживания. Надеемся, в дальнейшем сможем предоставить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка