Без подвоха ни как

Вы знаете людей которые хотели бы получать 5% кэшбека вместо 25%? Газпром знает. Именно для них банк создал подробную инструкцию, как отказаться от повышенного кэшбэка. Так же банк может по тихому отключить от акции. А для тех кто хочет 25% кэшбэка, только фраза "пройди по кнопке "кэшбэк" и присоединись к акции". И забыли дописать слово НАЙДИ.
Теперь по порядку. В марте заинтересовала меня реклама "Карта для мечты", на сайте прочитал что к ней надо присоединиться по баннеру в приложении. Облазил всё приложение, не нашёл. Ну думаю, значит только для новых клиентов.
Решил посоветовать карту сыну. 21 марта сын получал карту в офисе в Новотроицке, я тоже присутствовал. Нам рассказали какая прекрасная акция, и НИ СЛОВА о том что даже новым клиентам к ней надо присоединиться!!! Вышли мы с полной уверенностью что новые клиенты автоматом участвуют в акции. А я прям чувствовал что что-то не так, поэтому периодически заходил в приложение и смотрел не появился ли баннер. И самом начале апреля, совершенно случайно, нахожу его. Оказывается его СПРЯТАЛИ за баннером "Приведи друга". Естественно мы оба сразу присоединяемся к акции. А сын составляет обращение за номером 1693310, которое не рассмотрено уже более двух месяцев А вчера, 7 июня, обнаруживается что мы должны опять присоединиться к акции (злосчастный баннер опять на месте, теперь не спрятанный) хотя мы в акции с начала апреля.Что мы имеем? Я: позднее присоединение к акции, из-за хитрости программистов. Вероятно потерянные бонусы за май и июнь, из-за того что меня выкинуло из акции непонятно когда. Кэшбэк получил только за апрель, остальное всё туманно. Сын: много потерянных бонусов за март и более 1000 за апрель, из-за некомпетентности сотрудников банка, а возможно и умышленного скрытия некоторых деталей. Так же не ясно теперь, будет ли кэшбэк за май и июнь.
Сегодня, на всякий случай, заново присоединились к акции.
1, 2 скриншоты о том как спрятан баннер. 3 скрин созвоны с банком.