Не начисляют кешбек по кредитной карте по акции 20%

Стала клиентом ВТБ 15 апреля 2024 года, перейдя из Открытия. При оформлении в офисе банка сотрудник пояснил мне о том, что по кредитной карте (которую выдали вместе с дебетовой), будет кешбке 20% на все. Тогда же в этом же офисе была совершена первая покупка с кредитки для ее активации (автомат с кофе). Только потом я узнала в условиях, что кешбек только в первые 30 дней и выплата не более 2000 мультибонусов. Ну хотя бы на этом спасибо. В течение указанного периода совершила максимальное число покупок и уже была готова к их получению. Первая проблема - с первой покупки в том самом автомате в истории не появился кешбек ни через день, ни через 5 дней, ни через 2 месяца! Начислялись крохи по действующей тогда программе мультбонусов 2% в популярных категориях. 20 апреля начислили за все карты 67 мульти бонусов. Сейчас 8 июня, все те же 67 бонусов и есть. Первое обращение в чат приложения по 2000 мульти бонусам - 21 апреля. Ответ - ждите, максимум 30 дней (!), сроки не вышли и потом отразятся в разделе История. Второе обращение в чат приложения - 25 апреля, ответ такой же, ждите 20 дней, это максимум (!). Третье обращение, терпение лопнуло - 20 мая! Составили обращение CR-12374561, по итогам которого 22 мая мне сказали, что выплата будет, ждите на ваш бонусный счёт в течение 10 дней. Ок, ждём. И что же думаете? Правильно, опять ничего нет. Звоню в контактный центр - знакомая песня, аля коллеги ещё не успели выплатить, подождите ещё до 7 июня. 7 июня прошло, все те же 67 бонусов. Оставила второе обращение CR-12462875, которое до сих пор на рассмотрении.

НАКИПЕЛО! ВЫ-ХУДШИЙ БАНК ПО БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ. Берите пример с Открытия. У вас наплевательское отношение к своим клиентам, причем не то что к старым, но и к новым, раз заманиваете нас плюшками, то будьте добры исполнять, а так уже с порога к вам отношение негативное.