Помогли с вопросами по накопительному счету: когда придет процент, досрочное закрытие накопительного счета и т.д.
Хочу похвалить очередной раз менеджеров банка.
Являюсь клиентом банка более 1,5 лет, всем довольна, а работой операторов, в особенности.
Так как у меня открыт накопительный счёт, в последний день месяца должны приходить проценты на счёт.
31 мая в 14:37 ч. я обратилась в онлайн - чат в мобильном приложении банка с вопросом, когда же поступят проценты, так как половина дня уже прошла.
Мне помогли вежливые менеджеры Ольга и Анастасия с вопросами по счёту.
Сначала любезно ответила сотрудник банка Ольга, попросила не волноваться и сказала, что до конца дня обязательно придет процент. И, действительно, он пришел чуть позже.
Далее, Ольга ответила подробно на интересовавшие меня вопросы. Оператор объяснила, что ставка 16% только первые два месяца, далее будет 11% при условии,что я буду тратить от 20 т.р. в месяц, а базовая ставка - 4%.
Ольга также прояснила,что при досрочном закрытии счета, проценты не начисляются.
Также оператор Анастасия ответила детально на все мои вопросы.
Я хотела узнать, если открою ещё один счёт, будет ли у меня актуальная ставка 17%.
Анастасия объяснила, что начисляются проценты только на один счёт.
Чтобы у меня были ставка 17% надо закрыть накопительный счет и только через 90 дней его открыть.
Спасибо сотрудникам банка за помощь в решении вопросов по счету и вежливое общение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...