Не начисляют кэшбэк

С момента оформления дебетовой карточки от ВТБ, не разу не начислили кэшбэк.

Категории кэшбэка я выбрал сразу же после доставки карты.

История покупок:

       Категория: Все покупки 2%

16 мая 2024 г., 16:38 - Дикси 

18 мая 2024 г., 12:01 - мегамаркет 

18 мая 2024 г., 20:45 - Ярче

24 мая 2024 г., 14:43 - Дикси 

30 мая 2024 г., 16:16 - Дикси

30 мая 2024 г., 17:42 - Ярче

   Категория: Одежда и Обувь 5%

27 мая 2024 г., 15:51 - Lamoda 

30 мая 2024 г., 14:50 - Lamoda

Не за одну покупку НЕ зачислили кэшбэк. 

В Тех. Поддержку писал 3 раза

           Итог первой переписки:

                (8:50, 29 мая, 2024)

Оператор Владислав:

"Срок начисления кешбэка в течение 5 дней. Ожидайте, пожалуйста ,в данный срок. Кешбэк будет начислен."

- ~ Хорошо, - подумал Я

Наступает 1 июня 2024 года.

Кэшбэк за 27 мая не начислен.

Пишу в Тех. Поддержку 2 раз:

       (17:05, 1 июня, 2024)

Оператор Таисия:

Т. ~ уточните, когда были выбраны категории на май?

Я. ~ До покупки, точную дату не вспомню. Вроде бы 15 мая, как только появилась карточка банка.

Т.~ действительно, расчет кешбэк в ВТБ онлайн отображается с задержкой. Информацию в «истории операций» и в разделе «кешбэк» в ВТБ онлайн скорректируем 07.06. Прислать вам об этом информацию на телефон?

Я. ~ Да, пожалуйста, если это кончено бесплатно.

Т.~Благодарю вас за обращение, хорошего вам дня, желаю вам всего наилучшего! Спасибо, что пользуетесь продуктами нашего банка. Я буду очень признательна, если вы уделите минуту своего времени и оцените мою консультацию😊

            *Конец разговора*

Ладно, подожду, - подумал Я

Наступает долгожданная дата - 07.06.2024

 Никакого сообщения мне не пришло (да бог с ним)

 *Кэшбэк не начислился*

 Я был в ярости от обмана и долгого ожидания.

Пишу в Тех. Поддержку 3 раз:

        (0:37, 8 июня, 2024)

Оператор Анастасия:

Я.~ Здравствуйте, ну и где же моё обещанное уведомление? И мой кэшбэк за покупки?

А.~ Извините за доставленные неудобства! Банку потребовалось немного дополнительного времени для решения вопроса. Информацию в «истории операций» и в разделе «кешбэк» в ВТБ онлайн скорректируем 13.06. Прислать вам об этом информацию на телефон?

Я.~ Вы серьезно? То есть на этот раз вы все таки пришлёте? Или будете дальше продолжать кормить обещаниями?

А.~ Мы постараемся Вас не разочаровывать!

Я.~ Хорошо, надеюсь после 13 числа такого не будет.

А.~ Внесли Ваш номер для отправки СМС. Извините ,что так получилось!

Если 13 июня 2024 года мне начислят мой обещанный кэшбэк, отзыв уберу. Иначе останется.

Надеюсь на содействие самого банка.

Если 13 июня 2024 года мне зачислят мой обещанный кэшбэк, отзыв уберу. Иначе останется.