Ужасный банк с наплевательским отношениям к клиентам
Я оформил дебетовую карту по реферальной ссылке друга. Обещали бонус в размере 1000 рублей мне и 500 рублей другу. По условиям я должен был совершить покупки от 5000 рублей в течение месяца после оформления карты. Эту сумму я потратил, но бонуса никакого не начислили. Обратился в поддержку банка. Поддержка грубая, ничего внятного сказать не может, отвечает только по шаблонам. Около часа мне пришлось потратить чтобы мне наконец сказали причину. Оказалось что бонус могут получить только клиенты старше 18 лет. Однако, об этом меня НИКТО не предупреждал. Когда я оформлял карту (онлайн) не вылезало никакого предупреждающего сообщения и она спокойно оформилась. Карту мне выдавал представитель доставкой на дом, который подтвердил что бонус мне начислят. Любой нормальный банк уже сделал бы исключение, либо просто не выдал бы карту. С таким наплевательским отношением к клиенту я сталкиваюсь впервые и мягко говоря очень удивлён. Собирались оформлять накопительный счёт в этом банке, но после такого естественно делать это не будем, ведь речь не о жалких 1000 рублях, а о ужасному обращению к клиентам. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...