Некомпетентная ТП и обманные акции

09.06.2024 11:17
283
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Увидел в списке акций 20% кэшбек на первую покупку в сбермаркет(указано "активировано"), совершил покупку, после чего в истории вижу пришедший 1% кэшбека. В ТП банка сказали обращаться в МТС cashback, хотя в карточке акции указаны рубли, а не бонусы. Но да ладно

В кэшбеке создали заявку и сегодня пришёл ответ, что не были соблюдены условия акции. Уточняю в чате-сотрудник говорит, что был применён промокод, а это мол не удовлетворяет условиям партнера. В карточке ничего подобного не сказано, на что указал. Ответ: это есть в файле, который можно скачать под карточкой. Прочитал, ничего подобного не нашёл. На мой вопрос в каком пункте написано подобное игнор. 

Если бы не привлекательный процент по накоплению, уже бы отказался от счета в этом помойном банке.

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-09T12:34:06+03:00
Здравствуйте! Все проверим и вернемся с ответом на ресурс чуть позже.
user-677514946668
2024-06-10T13:05:09+03:00
МТС Банк, Добрый день. Спасибо за содействие в решении проблемы. Буду ожидать зачисления по акции в озвученный в телефонном разговоре период.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка