Самое бездарное обслуживание клиентов

Ситуация, когда лояльность к банку теряется в один день из-за сотрудников!
Пользуюсь Альфа Банком 13 леи многим советовал, но понял, что зря! После оформления перевода, позвонили СБ и начали задавать уточняющие вопросы, на которые были даны ответы, но в беседе по какой-то причине меня направили в отделение и заблокировали личный кабинет на котором лежат все основные денежные средства (самое интересное, что абсолютно разнопланового направления). После звонка на горячую линию и разбора ситуации, так же сказали что СБ перезвонят в течении часа, но конечно этого не произошло, даже после 9 часов. После еще одного звонка на горячую линию, оказалось что ничего и не зарегистрировали, ну хорошо (немного поругались) и пошли по этому аду вопросов в 3й круг (как будто маме отчитываюсь, куда дел деньги, хотя это полностью мои фин средства не кредит и тд). Как думаете, мне кто-то перезвонил? конечно нет! Хорошо 2 дня без средств, тк график не позволял добраться в рабочее время банка. И я в офисе, надменность присутствует, работа с возражениями на низком уровне по скриптам , которые такое ощущение скачены и скопированы с интернета ( это понятно и с первого раза, но 4 контакт с этими людими дает почувствовать себя экстрасенсом и угадывать слова). Написал заявление и конечно мне сказали, что позвонит СБ в течении часа, но через 2 часа пришло сообщение в котором говорится - идите в отделение банка! Позвонил в поддержку, все по схеме и не умением отрабатывать возражения. Оказалось из 6 обращение ЗАРЕГИСТРИРОВАНО БЫЛО ВСЕГО ОДНО!
Девушка, о боже перезвонила, хотя я уже сходил в отделение.
Итог, пишите еще одно заявление с ФИО и картой (хотя я знаю только имя и у продавцов не уточняю их ФИО). Опять серые работки отделения со скриптами.
Окей, забрать средства - пишите документ службе безопасности!
Меня кидают просто покругу друг к другу и никто не пытается решить проблему!

Очень хочу снять все вклады и финансы и поменять банк! Но МНЕ НЕ ДАЮТ ЭТО СДЕЛАТЬ С МОИМИ СРЕДСТВАМИ, УДИВИТЕЛЬНО! 3 дня заблокированный личный кабинет)

Жаль, что придется оставить 1 карту, тк это зарплатный банк!

PS - впервые в жизни пишу отзыв, но такого перебора я еще не видел!