Грамотная консультация

09.06.2024 15:05
202
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!  5 июня я обратилась в чат Альфа -банка. Ко мне присоединился- сотрудник банка-Александр. На моей кредитной карте лежало-75000 рублей. 3 июня я сняла с кредитной карты-50000 рублей. У меня возник такой вопрос: могу ли я ещё в июне снять 25000 рублей без комиссии. Александр проверил всю информацию и объяснил, что на текущий момент можно снять до 100000 рублей бесплатно. Он также пояснил мне сколько спишется комиссия, если я сниму более 100000 рублей( 3,9+390 руб.) . За перевод с кредитной карты спишется комиссия ( 5,9+150 руб.). Александр написал , что мне одобрили кредит наличными на сумму 736000 рублей. Я получила очень грамотную консультацию, за что я искренне благодарна Александру. Я пользуюсь услугами банка с февраляь 2024 г. У меня есть кредитная и несколько дебетовых карт. При совершении покупок(при выбранных категориях начисляется кэшбек 5%.).Очень много акций в Альфа банка: Приведи друга и т. д. Существует льготный период на снятие наличных до 60 дней и на покупки по кредитной карте-365 дней. Всём рекомендую Альфа-банк! Побольше новых клиентов Альфа -банку! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-20T07:23:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка