Зашёл в приложение от Альфа банка - чтобы посмотреть сколько нужно положить на кредитку и полностью оплатить. Чтоб по новой начался льготный период, так как часто пользуюсь. В строке расходы увидел что с меня неделю назад сняли за страхование жизни 735р02коп. Хотя когда я получал карту ни о какой страховке и речи не было. Был подключён изначально платное смс информирование - я его в первый же день отключил позвонив на горячуюю линию.
Вообщем написал в чат в мобильном приложении Альфа - банк, мол так и так сняли 735р02коп за комиссию жизни - которую я не подключал и не был в курсе что вообще она у меня есть. Оператор ответила в течении минуты и дала ссылку на отключение страховки. И полный возврат денежных средств в сумме 735р02коп произошёл мгновенно обратно на карту.
Но имейте ввиду если не успели отказаться от страховки в течении 30 дней то деньги в полной сумме они уже не вернут.. а вернут какую-то не использованную часть.
В итоге проверяйте расходы по карте чтобы не списали ничего лишнего без Вашего ведома (уведомления о списании за страховку мне прислано не было).
Работой оператора в приложении остался доволен на все 100%
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...