Несколько лет являюсь клиентом Альфа-Банка. В последнее время возникла необходимость закрытия кредитных карт банка Открытие. Недавно я узнал, что Альфа-Банк оказывает своим клиентам услугу по погашению задолженности по кредитке в другом банке посредством перевода средств с кредитной карты Альфа-Банка, без комиссии за перевод и с беспроцентным периодом целых 100 дней, с условием закрытия договора кредитки другого банка в те же 100 дней с даты перевода. Между тем, Альфа-Банк рекомендует подать заявление на закрытие договора по кредитке в другом банке в течение 14 дней после перевода. А поскольку я, по причине сильной занятости, могу физически не успеть подать данное заявление в указанный срок, у меня возник закономерный вопрос, насколько будет критично, если заявление на закрытие договора подать чуть позднее 14ти дней? С этим вопросом вечером 7 июня я обратился в чат Альфа-Банка. Оператор Егор дал развернутый ответ на мой вопрос, заодно предупредив о негативных для меня последствиях в случае если Альфа-Банк не получит подтверждения о закрытии кредитного договора в течение 100 дней с даты совершения перевода. Кроме того, Егор предоставил мне очень ценную информацию о сроках зачисления средств на карту другого банка.. Не могу не заметить, что я получил консультацию от оператора буквально за несколько минут, сэкономив время, которое мог бы потратить, к примеру, на посещение офиса банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...