Довольный клиент Ю-мани

09.06.2024 18:18
697
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С Ю-мани я уже 12 лет (начинала еще с Я-кошелька). И все эти годы я очень довольна сотрудничеством. Все вопросы, если они возникают, решаются быстро и по делу. 

Недавно я обратилась с службу поддержки потому что перестали появляться бонусные баллы. Запрос был сразу же принят в работу и в течение дня я получила ответ почему так поизошло и что надо сделать, чтобы баллы снова активировались. Те баллы, которые не были начислены, мне служба поддержки вернула, за что им спасибо.

Чтобы не быть голословной, прилагаю скрин с номером заявки.

ЮMoney
ЮMoney
2024-06-09T19:24:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв о работе нашей службы поддержки. Мы очень ценим, что вы остаётесь с нами на протяжении многих лет. Будем стараться и дальше радовать вас качественными продуктами и высоким уровнем клиентского сервиса. Чтобы модераторы могли засчитать оценку, отправьте, пожалуйста, на responses@banki.ru фото или скриншоты переписки с поддержкой с почты, с которой зарегистрированы на Банки.ру. Либо прикрепите ссылку на скриншот в комментариях. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 740
отзыва
12 643
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка