Кривая доставка, поддержка и лгунья курьер Анастасия
В пятницу ВТБ была одобрена кредитная карта. Доставка курьером , выбран период. Что сложного? Ничего. Но.... не у ВТБ. Итак...
1. Назначена доставка на субботу 08.06.2024 до 12.00. Пришла СМС что доставка будет выполнена по адресу "А" курьером Анастасия, телефон такой то. Никто не приехал и не позвонил. Сама дозвонилась с 10 раза. Анастасия заявила что не успевает в назначенное время и однозначно доставка будет после назначенного времения. Ждать ее я ее, к сожалению, не могла. Сказала или давайте завтра в последний период доставки до 20.00 по этому же адресу "А" или сегодня по адресу "Б". Пришла СМС что доставка по адресу "А" 09.06.2024. Ну ладно, все бываает.
2. 09.06.2024 приходит смс что доставка бедет по адресу "Б". Звоню на 1000. Говорят что свяжеися курьер. Ок. Курьер так и не позвонил,зато около 20.00 пригла СМС что доставка вообще на сегодня отменена.
3. Звоню снова на 1000 . В итоге дают инвормацию что курьер Анастасия поставила пометеку что я от карты оказалась. Не то что она профукала период, а я отказалась. Наглость!
Составляем еще заявку на звонок курьера. Притензию оператор отказывается составлять. Видно в ВТБ этио норма так доставку делать.
4. Пришу в оналйн чат. Оператор Анатолий. Тут воотще чушь несет. Заявки нет, потом есть, потом то что карта заказана через сайт курьерской доставки нет. Притензию не составлю. У вас что за поддержка. В итоге после прерыкания сделал притензию... срок ответа 16.06.2024. Хорошая доставка.
Вопрос: мне карту привезут или нет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...